Para ello debe logearse con su usuario y contraseña pinchando en el enlace "login" que aparece en la parte superior derecha de la pantalla. Una vez se haya logeado le aparecerá una página donde aparecen varios aspectos de su cuenta, tales como pedidos, direcciones, datos personales, contraseñas, devoluciones, etc.

Pinchando en el botón DEVOLUCIONES accederá a la página de DEVOLUCIONES donde se puede iniciar el PROCESO DE DEVOLUCIÓN. Una vez aquí deberá seleccionar en un desplegable que aparece en la esquina inferior izquierda el pedido sobre el que quiere actuar para la devolución, solo aparecerán los pedidos que estén todavía en plazo de devolución. Seleccione el pedido que quiere devolver y siga los pasos detenidamente para realizar la devolución, deberá de rellenar algunos datos como el motivo de la devolución y poco más.

Otra forma es, desde la misma pantalla de su cuenta, pinchando en PEDIDOS, le aparecereá un historial con sus pedidos donde en cada pedido le aparece un enlace llamado GESTIONAR DEVOLUCION, pinche y desde ahí también podrá gestionar su devolución, si no le aparece ese enlace es que su pedido ya no tiene devolución.

Automáticamente recibiremos la SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN y nos pondremos en contacto con usted para indicarle la posibilidad de la devolución y la forma de llevarla a cabo.

Cabe recordar que el plazo para las devoluciones es de 14 días desde la fecha de recepción de su pedido y que no todos productos son susceptibles de devolución.

Recordar también que ES IMPRESCINDIBLE SEGUIR ESTE PROCESO DE DEVOLUCIÓN ya que no se realizará ninguna devolución que no se haga de forma correcta.